Ces clients m'ont fait confiance pour la réalisation de leur site, de l'aide, du conseil ou l'ajout/l'amélioration de fonctionnalités sur leur site.
La différence avec la page réalisations est que j'ai participé à ces développements avec des équipes et ne suis pas forcément intervenu sur toutes les parties (conception, maquettage, développement, tests, etc...).
En cliquant sur les logo des companies, les descriptions concernent uniquement les points sur lesquels je suis vraiment intervenu.
Les Transports Lausannois gèrent les transports sur Lausanne certes, mais aussi dans une grande partie du canton de Vaud avec donc, des intéractions avec les autres systèmes de transport suisse.
Développement pour eux d'énormement de fonctionnalités sur leur CRM clients ainsi que sur leur CRM partenaires.
Développement de fonctionnalités de vente sur le shop ainsi que des fonctionnalités de recherches d'itinéraires et de carte intéractive.
Mise en place des API entrantes et sortantes pour faire communiquer tous ces outils ensemble.
Réfactorisation des différents projets pour apporter une modularité qui permet de développer plus rapidement et sans répétition de code.
Migration des applications en question de PHP 5.3 vers PHP7.2 puis deux ans après vers PHP 8.1.
Gestion des serveurs, installation, déploiement des applications et des outils annexes.
Inutile de présenter Swatch je pense.
Swatch a des magasins dans le monde entier. Il faut donc réussir a récupérer toutes les données en temps réel, pour gérer les commandes, les stocks, les livraisons, les retours et tout autre activité qui nécessite de la centralisation.
Cela passe par des développement d'api et des flux de synchronisation de fichiers.
Le tout en gardant un au niveau de qualité et d'optimisation très élevé sinon, vu la masse de données, tout serait très lent et ca ne serait pas acceptable pour Swatch.
Il a fallu aussi gérer les serveurs, installer les applications et les outils annexes comme un gestionnaire de mail, un optimisateur de mémoire, des systèmes de cache et autres outils.
Le service client de Nespresso est bien connu pour sa qualité.
Pour assurer une telle qualité, Nespresso utilise plein de module spécifiques développés sur son CRM.
Utilisant différentes technologies, c'est toujours très intéressant et mettant au défi.
Des connecteurs WhatsApp, des chats personalisés ou même un outil de mirroring (qui permet au service client de voir ce que fait l'utilisateur dans son navigateur pour le guider sanas utiliser de logiciel tierce) ont été développés sur mesure.
Cabot Financial est une société de recouvrement.
En grandissant c'est plusieurs centaines de mail par jour qu'il fallait gérer.
En développant un logiciel CRM, le gain de temps sur les traitements de leur communication a été énorme.
Suite à la satisfaction du client, il nous a confiancé un second projet: Brancher une IA sur ce CRM pour gérer certains cas simples mais qui correspondent tout de même à une grosse masse de travail.
Safram est une entreprise de transport européenne d’origine suisse, au service des entreprises industrielles et commerciales à la recherche d’un service logistique de qualité.
Un outil de track and trace a été développé entièrement connecté à leurs outils internes pour ne pas avoir à re-saisir les informations en double.
Hormis le maquettage, J'ai géré toute les parties de ce projets, de la gestion des développements au déploiement du code sur les serveurs en passant par la gestion de l'équipe de développement.
